Wer heutzutage bei großen Firmen jemanden ans Telefon bekommen möchte, hat mitunter seine liebe Mühe. Nach dem Empfang automatischer Ansagen vom Band landet man da gerne in einer der gefühlten Endlos-Warteschleifen. Kein Wunder also, dass der Verdruss bei Kunden manchmal groß ist. So beschreibt es auch Berta Mayer aus Traunwalchen (Landkreis Traunstein), der es offenbar monatelang nicht gelungen war, mit e.on ein Problem zu lösen. Die Angelegenheit zieht sich mittlerweile über ein dreiviertel Jahr dahin. Es geht ums liebe Geld.
