Platz nehmen, Serviette in den Schoß legen und mit dem Essen warten, bis alle ihr Gericht haben: Daran denken wohl viele, wenn von "Knigge" die Rede ist. Doch hinter dem verstaubt anmutenden Begriff steckt mehr. "Bei Knigge geht es darum, sich und anderen das Leben einfacher zu machen. Der Schlüssel dazu ist eine gute Umgangsform", erklärt Psychologin Dr. Renate Mehringer. Das gilt zu Tisch ebenso wie im Internet. Doch was gibt es für die Online-Kommunikation via WhatsApp und E-Mail zu beachten?
Das A und O sei es bei ersterem, nicht zu häufig Nachrichten zu versenden, sagt Mehringer. Im Sekundentakt eintrudelnde Mitteilungen seinen nämlich "enorme Zeitfresser und sorgten für viel Ablenkung. Wer sich zuerst überlegt, wie und warum er schreibt, ist klar im Vorteil. Dadurch kann er sein Anliegen klar auf den Punkt bringen."
Gleiches gelte für den Austausch per E-Mail. Das beginnt schon beim Titel. "Mit einem aussagekräftigen Betreff weiß der Empfänger auf den ersten Blick, worum es geht." Höflichkeit bedeutet auch, dem anderen nicht die Zeit zu stehlen. Deswegen sollten lange Sätze und ausschweifende Erklärungen vermieden werden.
Mehr dazu lesen Sie im Waldkirchner Lokalteil der Passauer Neuen Presse am 30. Mai.
