Der Otto-Shop von Karin Gruber (61) ist eine Institution in der Glasstadt. Ende März aber ist Schluss. Dann muss Karin Gruber nach 37 Jahren ihr Geschäft schließen. Es ist keine freiwillige Entscheidung. Der Otto-Konzern hat beschlossen, alle Versandagenturen in Deutschland dicht zu machen. Das Telefon klingelt ununterbrochen. "Grüß dich, Christina. Wart’ schnell, ich schau gleich, wegen deiner Spülmaschine. Die müsste jetzt lieferbar sein. Da wird dein Mann froh sein, wenn er nicht mehr abspülen muss", sagt Karin Gruber. Der Ton ist familiär im Otto-Shop am oberen Stadtplatz.