Nach einem Unfall kann jede Sekunde über Leben oder Tod entscheiden. Je schneller die Einsatzkräfte verständigt sind, desto eher kommt die in manchen Fällen lebensrettende Hilfe. Vor diesem Hintergrund verpflichtete die Europäische Union Autohersteller ab dem 31. März 2018 alle neuen Modelle mit dem eCall-System auszustatten. Nach sechs Jahren zeigt sich: Das System kann im Ernstfall Leben retten, belastet häufig aber auch unnötig die Rettungskräfte.