Alexandra Novas schenkt Jugendlichen mit ausländischen Wurzeln ein offenes Ohr. Denn: Sie ist im Dingolfinger Jugendmigrationsdienst tätig, hilft den Teenagern dabei, sich in der Schule einzuschreiben, informiert über Ausbildungen und Berufe, erklärt ihnen Briefe und Dokumente von Behörden und Ämtern, gibt Tipps für die Freizeit oder vermittelt eben an andere Stellen weiter, sollte sie mal nicht helfen können.